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最美劳动者 | 张宇杰:真诚沟通 积极主动

发布日期:2024-07-30 10:47:56

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劳动光荣又崇高,“最美劳动者”有的是车间的砥砺奋进者,有的是支持部门的保驾护航人,把镜头聚焦到“最美劳动者”身上,是为了让诚实劳动、勤勉工作蔚然成风,让更多人通过劳动投身到岱勒高质量发展过程中,在组织迈向伟大的征程中彼此成就。


在客户眼里他是真诚的朋友,做事尽职尽责,积极配合车间生产,主动分析产品性能,提出解决方法。在同事眼里他是“拼命三郎”,为解决产品问题,无论多晚都会第一时间赶到生产现场,他就是“最美劳动者”——营销中心的张宇杰。

“获得最美劳动者称号,对我来说不仅是认可也是激励”他说。入司不到一年半,张宇杰通过自己的不断学习和努力拼搏,从技术服务工程师转为能够独当一面的业务经理。这一年多经历了酸甜苦辣,也获得过很多经验教训。张宇杰是一个特别开朗的人,“在与客户的交流中态度很重要,当遇到客户的抱怨和不理解,我都会笑脸相迎,然后把具体的问题具体分析,并且用带着笑意的口吻慢慢解释,千万不能抢客户的话”。

除了要认真学习公司会议文件精神,明确发展方向和发展思路,还要明确自身的工作责任和义务使命,为销售工作找到强有力的支持。所以在刚开始做技术服务的时候,他总会随身携带一个小本子,记录这一天工作所发生的事情,把不懂的和迫切需要解决的内容做重点标记,及时反馈给上级领导。除此之外,他一有时间就会和公司的产品工程师讨论工艺细节,分析原因,提出改进建议。他说“做我们销售的就得要有敏锐的观察力,随时分析自身产品在客户端的切割情况,积极沟通让客户消耗我司呆滞品,最大程度地维护公司的利益”。


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说到最开心的一件事,张宇杰自豪地说道:“那是去年夏天,我在客户端配合业务经理进行机台推进工作,经过不懈努力再加上公司自身产品的良率提升,使得我们公司的产品在客户端的应用机台从刚到的117台,最高增加到204台,比例高达百分之七十四。” 他说,“在日趋激烈的市场竞争中,公司营销人员不仅是将产品卖出去,而且要在客户的实际使用过程中,及时发现问题并解决,让客户的利益得到最大化,这就必须做好售前与售后的服务工作,让我们的产品在客户端能够持续地使用,才能深度地绑定客户,从而实现公司与客户的双赢。”

以过硬的产品质量让客户放心,用真诚的沟通让客户舒心,持积极主动的态度让客户安心。任何岗位都是这样,只要踏踏实实认认真真走好每一步,不吝惜力气不吝惜汗水不吝惜勇气不吝惜失败和挫折,才能成就更好的自己。

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